Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Владелец сайта moytai-nekrasovka.ru и оператор персональных данных, собираемых через его собственные формы, — ИП Кораблева Галина Николаевна, ИНН 251010843440, ОГРНИП 326253600060019. Адрес оказания услуг: Москва, проспект Защитников Москвы, 13. Обращения по персональным данным: по телефону +7 (499) 450-50-76 или через контакты салона.

Политика относится к работе сайта, обращениям, оформлению и сопровождению заказов. Услуги оказывает и оплату получает исполнитель выбранного салона, указанный в разделе «Информация для покупателей». Если салон принадлежит ИП Кораблева Галина Николаевна, оператор сайта и исполнитель совпадают. Принадлежность к одной сети не делает самостоятельные организации одним юридическим лицом.

Обращения о франшизе передаются франшизодателю — ИП Стрижаченко Татьяна Владимировна, ИНН 772702762864, ОГРНИП 313774623500932. По вопросам обработки таких обращений можно написать на info@moy-tai.ru, указав адресата: ИП Кораблева Галина Николаевна или ИП Стрижаченко Татьяна Владимировна.

Эта политика не заменяет документы исполнителя об очном обслуживании и бумажных анкетах, а также документы самостоятельных платёжных сервисов и виджета записи YClients.

2. Какие сведения и для чего обрабатываются

Обратная связь и помощь с записью: имя, телефон, адрес электронной почты, если он указан, выбранный салон, тема, текст обращения и сведения о его обработке. Цель — ответить, связаться с вами и передать обращение выбранному исполнителю.

Покупка: сведения о покупателе и его контактах, выбранном продукте, салоне, стоимости, оплате и идентификаторах операции, коде и использовании сертификата или абонемента; указанные сведения о получателе подарка, адрес доставки и поздравление. Цель — оформить, оплатить, доставить и сопровождать конкретный заказ, проверить оплату, исправить ошибку или рассмотреть возврат.

Франшиза: имя, телефон, email, город и содержание обращения, если эти поля заполнены. Цель — рассмотреть запрос о сотрудничестве и организовать ответ франшизодателя.

Безопасность и подтверждение действий: технические сведения о запросе и устройстве, время, идентификатор операции, версия согласия и выбранного исполнителя, сведения о технических ошибках. Цель — обеспечить работу сайта, предотвратить неправомерные действия и подтвердить сделанный выбор.

Необязательная аналитика: технические сведения о посещениях, устройстве и браузере, IP-адрес, идентификаторы cookies и события использования сайта. Для анализа использования, оценки эффективности рекламы и улучшения сайта применяются «Яндекс Метрика» и «Вебвизор»; персональные поля и персональные сведения результата покупки маскируются. Аналитика включена при открытии сайта, если в этом браузере не сохранён отказ. Её можно отключить в «Настройках cookies». Порядок работы описан на страницах «Cookies» и «Аналитика посещений». Нажатие «Понятно», закрытие уведомления и продолжение просмотра не оформляют согласие на обработку данных.

В свободных полях не указывайте сведения о здоровье, паспортные данные, реквизиты банковской карты и платёжные коды. Сайт не запрашивает эти сведения в собственных формах. Данные карты вводятся в интерфейсе платёжного сервиса.

3. Основания и способы обработки

Обработка осуществляется на основании отдельного согласия, необходимости заключить или исполнить договор с субъектом либо в его пользу, обязанностей, установленных законом, и иных применимых оснований статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Для каждой цели используется подходящее основание; политика сама по себе не является согласием. Для аналитики оператор использует основание защиты своих прав и законных интересов и интересов посетителей в исправной и удобной работе сайта (пункт 7 части 1 статьи 6), при условии соблюдения прав и свобод посетителей. Объём обработки ограничивается указанными целями; отказ прекращает последующий запуск аналитики в этом браузере. Рекламная подписка и передача клиентской базы этим основанием не охватываются.

Применяются автоматизированная и смешанная обработка: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление и доступ в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение. Публикация персональных данных в открытом доступе этой политикой не предусмотрена.

Галочка покупателя подтверждает обработку его собственных данных. Она не является согласием другого совершеннолетнего человека. Данные получателя подарка обрабатываются в необходимом объёме для исполнения договора в его пользу при наличии законного основания. Рекламная подписка получателя не создаётся.

Сервисные сообщения о конкретной заявке, заказе, оплате, доставке или возврате не являются подпиской на рекламу. Для рекламных сообщений необходимо самостоятельное основание и отдельное предварительное согласие.

Права сотрудников на работу с клиентской информацией определяются их функциями и документально оформленными полномочиями. Согласие в форме сайта не распространяется автоматически на сведения о клиентах, поступившие в салон иными способами.

4. Источники, получатели и технические сервисы

Данные поступают от пользователя сайта, покупателя подарка, выбранного исполнителя, платёжных и технических сервисов в пределах соответствующей операции. При обращении от чужого имени могут потребоваться сведения, подтверждающие полномочия.

Выбранному исполнителю передаются данные, необходимые для ответа и исполнения заказа. Обращение одного салона не направляется всем салонам сети. Для продукта «Вся сеть» сведения передаются исполнителю, к которому владелец обращается за использованием, в объёме, необходимом для проверки и погашения продукта.

Техническое обеспечение включает хостинг REG.ru, почтовую доставку, YClients для записи и учёта, ЮKassa или CloudPayments для платежей, «Яндекс Метрику» для аналитики посещений. В служебной доставке уведомлений используются Telegram и посредник Cloudflare. Конкретный платёжный сервис показывается при оплате.

Самостоятельный оператор обрабатывает полученные данные для своих законных целей. Если лицо действует по поручению оператора, отношения оформляются поручением с условиями, предусмотренными частью 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Эта политика не заменяет соответствующие договоры.

Использование зарубежных технических сервисов может сопровождаться трансграничной передачей. Для такой передачи применяются самостоятельные требования статьи 12 Закона № 152-ФЗ; обычное согласие в форме сайта не отменяет их. Сведения о получателях, основаниях и условиях обработки можно запросить у оператора.

Сайт не получает общего права передавать данные неопределённым партнёрам для их рекламы. При сборе данных граждан России через Интернет должны соблюдаться требования закона к использованию баз данных на территории Российской Федерации.

5. Сроки, прекращение обработки и защита

Сведения хранятся не дольше, чем требуется для соответствующей цели. Данные обращения используются до завершения его рассмотрения; сведения о заказе — в период его исполнения и рассмотрения связанных требований. Документы и доказательства, которые необходимо сохранять по закону, хранятся в установленные им сроки. Отзыв согласия не отменяет другого действующего законного основания обработки.

После достижения цели, утраты основания или получения обоснованного требования оператор прекращает обработку, блокирует, уточняет или уничтожает данные в применимые сроки Закона № 152-ФЗ. Отдельные обязанности по хранению и защите распространяются также на копии и резервные носители.

Оператор применяет меры разграничения доступа, защиты учётных записей, контроля действий, резервного копирования и рассмотрения инцидентов с учётом характера данных и угроз. Политика не является обещанием отсутствия любых технических сбоев.

6. Права и обращения

Вы можете запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Направьте обращение на info@moy-tai.ru или по адресу оператора. Укажите суть вопроса и сведения, достаточные для поиска обращения или заказа; не отправляйте избыточные данные.

Для защиты от раскрытия сведений посторонним оператор вправе проверить личность заявителя и его полномочия в необходимом объёме. Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные законом.

Новая редакция размещается на этой странице. Изменение политики не создаёт согласие задним числом и не расширяет автоматически цели ранее полученного согласия.

Редакция legal-r13-20261025